บริษัท KPS Accessories ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในประเทศไทย

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านเมื่อท่านใช้บริการของเรา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึง:

1.1) ชื่อผู้ใช้

1.2) เบอร์โทรศัพท์

1.3) อีเมล

1.4) ประวัติการสนทนา

1.5) ข้อมูลการใช้งาน

1.6) ข้อมูลตำแหน่ง (ถ้ามี)

1.7) User ID จากแพลตฟอร์มที่ท่านใช้งาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
2.1) การสื่อสารกับผู้ใช้งาน

2.2) การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการและประสิทธิภาพ

2.3) การส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษให้กับท่าน

2.4) การประมวลผลและจัดการสถานะของการสนทนา เพื่อปรับการให้บริการให้ตรงตามความต้องการของท่าน

3. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ได้แบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด อย่างไรก็ตาม ในกรณีการใช้งานของผู้ใช้สองประเภท (ผู้ใช้ปลายทางและลูกค้าของบริษัท) เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:

สำหรับผู้ใช้ปลายทาง: หากท่านเป็นผู้ใช้ปลายทางที่ต้องการซื้อสินค้าผ่านเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลการติดต่อของท่าน (เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล) กับตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง

สำหรับลูกค้าของเรา: หากท่านเป็นลูกค้าตัวแทนจำหน่ายที่ใช้บริการแชทเพื่อรับคำสั่งซื้อจากผู้ใช้ปลายทาง เราอาจแบ่งปันข้อมูลการติดต่อของท่านกับผู้ใช้ปลายทางที่สนใจซื้อสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่ายของเรา เพื่อให้การสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ปลายทางและตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณี ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะเมื่อจำเป็นและกับบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องเท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันตามมาตรฐานสากล รวมถึงบริการจากบริษัทชั้นนำด้านการประมวลผลข้อมูลออนไลน์ ทั้งนี้ การเข้าถึงข้อมูลของท่านจะจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการเท่านั้น

5. สิทธิของผู้ใช้งาน

ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม แต่ท่านจะไม่มีสิทธิในการแก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอมในการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจำเป็นสำหรับการให้บริการของเรา

6. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เราไม่ใช้คุกกี้ในการติดตามการใช้งานของผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนจากการสนทนาของท่าน เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการสนทนา เพื่อใช้ในการเปลี่ยนสถานะการสนทนาและการให้บริการ ซึ่งการเก็บข้อมูลดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับการใช้คุกกี้

7. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีการที่เราใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้ทาง:
เบอร์โทรศัพท์ : 083-036-5695
E-mail : sorawatnil@gmail.com