หุ่นยนต์ผู้ช่วยจำดีลและราคาของคุณ
ขายสต็อกที่คุณไม่ได้เก็บ
โดยไม่ต้องวนถามราคาเดิมซ้ำๆ
ลูกค้าถามหายาง แต่ของไม่ได้อยู่ที่ร้าน
ปกติคุณอาจต้อง
- ลูกค้าถามหาสินค้า
- คุณถามเซลส์
- เซลส์ตอบราคา
- คุณถามว่า "ตัวนี้ผมได้ราคาเดิมไหม?"
- เซลส์เช็กดีลเดิม หรือถามผู้จัดการ
- รอคำตอบ
- ถึงเอาราคาไปตอบลูกค้าต่อได้
ทั้งที่บางครั้ง ราคานี้เราเคยตกลงกันไว้แล้ว
อาจจะเป็นโปรโมชั่น หรือลดราคาตามที่เคยคุยไว้กับเซลส์
ปัญหาคือข้อมูลที่เคยตกลงกัน
ยังต้องพึ่งคนจำและยืนยันใหม่อยู่เรื่อยๆ
ระหว่างที่เรารอข้อมูล
ลูกค้าอาจไม่รอเราแล้ว
ระบบนี้เหมาะกับร้านคุณไหม?
ถ้าคุณเป็นร้านยาง อู่ หรือศูนย์บริการรถยนต์
- ต้องเช็ก Stock และราคาจากค้าส่งเป็นประจำ
- รับคำถามจากลูกค้าผ่าน LINE โทรศัพท์ หรือช่องทางออนไลน์อยู่เรื่อยๆ
- มีสินค้าหลายตัวที่ไม่ได้เก็บ Stock เอง แต่พร้อมสั่งจากค้าส่งเมื่อมีลูกค้าต้องการ
- มีราคาหรือดีลที่เคยตกลงกับเซลส์ไว้ และไม่อยากกลับมายืนยันราคาเดิมทุกครั้ง
- อยากให้พนักงานเช็กข้อมูลได้เอง โดยเจ้าของหรือผู้จัดการยังเห็นการทำงานผ่าน LINE Group ได้
ระบบนี้ถูกสร้างมาเพื่อลดการถามตอบซ้ำๆ ตรงนี้
จากลูกค้าถาม จนได้ข้อมูลพร้อมตอบ
พิมพ์หาสินค้าผ่าน LINE
พิมพ์ขนาดหรือสินค้าที่ต้องการ
ระบบช่วยค้นหา Stock ที่มีอยู่ให้ระบบเช็กราคาของร้านคุณ
ถ้ามีราคาที่เคยตกลงกับบริษัทไว้
และราคานั้นยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้ได้
ระบบสามารถหยิบราคานั้นกลับมาใช้ได้ไม่ต้องเริ่มถามราคาเดิมใหม่ทุกครั้ง
ถ้าบริษัทมีการเปลี่ยนต้นทุนหรือปรับราคา
เราจะอัปเดตข้อมูลให้
เพื่อให้คุณเช็กและนำข้อมูลไปใช้ต่อได้เอาข้อมูลไปตอบลูกค้าต่อ
เมื่อได้ Stock และราคาที่ใช้ได้แล้ว
คุณสามารถเอาข้อมูลไปเสนอให้ลูกค้าของคุณต่อได้ถ้ามีเรื่องที่ระบบตอบไม่ได้ เซลส์ยังอยู่
ราคาใหม่ ดีลใหม่ สินค้าที่หาไม่เจอ
หรือกรณีที่ต้องคุยเพิ่มเติม
ยังถามเซลส์ในกลุ่มได้ตามปกติระบบไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อเอาเซลส์ออก
แต่มันช่วยเอาคำถามที่ถูกถามประจำ
และไม่จำเป็นต้องรอคนออกไป
คุยดีลกับคน → ระบบช่วยจำ → ครั้งต่อไปไม่ต้องเริ่มถามใหม่
ทำไมเราถึงสร้างระบบนี้?
เพราะร้านค้าไม่ได้ต้องการแค่รู้ว่า "มีของไหม"
ข้อมูลจากค้าส่งต้องถูกเอาไปใช้ทำงานต่อ
ถ้าร้านต้องรอเซลส์ทุกครั้ง
งานของร้านก็ต้องรอตามไปด้วย
เราเลยเริ่มพัฒนาระบบนี้ตั้งแต่ปี 2023
เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ประจำได้ด้วยตัวเอง
ผ่าน LINE ที่ร้านใช้อยู่แล้ว
ปัจจุบันมี Account ร้านค้าที่เคยใช้งานระบบประมาณ 300–400 Account
และจากข้อมูลการใช้งานที่เรามี
บางร้านในบางช่วงสามารถใช้ระบบเช็กข้อมูลเหล่านี้ได้
จนแทบไม่ต้องให้เซลส์ตอบคำถามประเภทเดิม
เรื่องที่ต้องคุยกับคน เซลส์ยังอยู่เหมือนเดิม
บางเรื่องไม่ควรให้หุ่นยนต์ตอบ
ถ้าคุณต้องการคุย Deal ใหม่
ขอราคาสำหรับ Order ใหญ่
มีปัญหากับสินค้า
หรือต้องการให้คนช่วยดูเคสให้
เซลส์ยังอยู่ใน LINE Group
ทำงานร่วมกับบอท
และคุยกับคุณได้เหมือนเดิม
เราแค่ไม่คิดว่าคุณควรต้องรอคน
เพื่อถามสิ่งที่ระบบตอบให้ได้อยู่แล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ใช้ผ่านอะไร?
ใช้งานผ่าน LINE ที่ร้านใช้อยู่แล้ว
ใช้ใน LINE Group ได้ไหม?
ได้ ร้านสามารถใช้ร่วมกับเซลส์และพนักงานในกลุ่มได้
ถ้าเคยตกลงราคากับเซลส์ไว้ ระบบจำได้ไหม?
ถ้าดีลนั้นถูกบันทึกไว้ และยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้ได้
ระบบสามารถนำราคานั้นกลับมาใช้ได้
ถ้าระบบตอบไม่ได้ล่ะ?
ถามเซลส์ต่อในกลุ่มได้ตามปกติ
ระบบนี้มีค่าใช้จ่ายไหม?
ไม่มี
แค่ทัก LINE มา แจ้งชื่อร้านค้า
ให้พนักงานของเราลงทะเบียนก็สามารถใช้งานได้
ใครสามารถใช้งานได้บ้าง?
ร้านยางตัวแทนจำหน่ายของเรา
ลงทะเบียนได้โดยทักมาทาง LINE
อยากลองเช็กสินค้าด้วยตัวเอง?
ถ้าคุณเป็นร้านค้า อู่ หรือศูนย์บริการที่ซื้อสินค้ากับเราอยู่แล้ว
สามารถสอบถามเซลส์เพื่อเปิดใช้งานได้
ไม่ต้องโหลด App ใหม่
ไม่ต้องเปลี่ยนช่องทางที่คุณชินอยู่แล้ว
ทดลองได้เลยครับ